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服务宗旨:以满足顾客要求为己任;以顾客永远满意为标准;以保持行业领先为目标。
使命:追求是在搬家起重吊装服务领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、莱芜锲而不舍的艰苦追求,使我们成为同行业领先企业。为了使成为世界的服务商,我们将通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态。
经营理念——从优秀到卓越
服务:为客户服务是存在的唯一理由。任何时候,不管是给客户提供服务,还是探索一项新的技术、莱芜开发一项新解决方案,不管是与客户交流、莱芜沟通,还是优化内部工作流程,总是不断地回到最根本的问题――客户的需求是什么。
关注客户需求,是服务的起点,满足客户需求,是服务的目标。通过服务为客户创造价值,永远是第一位。
核心竞争力:一直坚持企业核心竞争力是企业可持续发展的根本。认为,不断培育企业的核心竞争力是企业成长管理的核心要素。
核心竞争力的实现,依靠不断提升的市场地位。这里的市场地位包括:品牌、莱芜服务、莱芜市场份额和市场网络。不一味追求市场份额的最大化而忽略市场地位的提升。